戴爾‧卡內基在「如何贏取友誼及影響別人」這本書中告訴我們：「如果您想採集蜂蜜，別踢翻了蜂巢。」讓我們儘量去了解別人，而不要抱怨；讓我們儘量設身處地的去想，他們為什麼要這樣做。這比起批評、責怪還要有益、有趣的多；讓我們以同情、瞭解和寬恕來待人，讓我們養成稱讚和感謝人的習慣。不批評、不責備、不抱怨會使我們受到歡迎，也會使我們的日常生活變得更快樂。

一、不批評

「批評就像家鴿，最後總是飛回家裡。」一般人做錯事情的時候，只會怨天尤人，就是不會責怪自己。我們也都如此，所以，當你想責怪別人時，請記住：我們想指責或糾正的對象，他們會為自己辯解，甚至反過來攻擊我們。

美國林肯總統說過：「尖銳的批評和攻擊，所得的效果都是零。」美國駐法大使富蘭克林的成功秘訣是：「我不說別人的壞話，只說大家的好處。」只有不夠聰明的人才批評、指責和抱怨別人，讓我們從善解人意和寬恕他人做起。

二、不責備：

如果該責怪，責怪也應從在於過程起點，不應為終點，但我們經常視責備為結局，從而造成問題。習慣怪罪別人是一種警訊，提醒我們有地方出錯，該檢討。許多人的直接反應便是找對象責怪，我們甚至向自己集中火力開炮，認為自己是良好的「責怪對象

但願我們能看清楚，重點不在該怪誰或怪什麼事，而是停下來觀察自己的感覺和需求。等我們能集中心志，瞭解到我們所一味責怪的事其實並不肯定，也不必要。那麼我們就能退後一步，解除武裝，瞭解自身需求。

三、不抱怨：

古時候人們想殺一頭熊，會在一碗蜂蜜的上方吊一根沉重的木頭。熊想吃蜂蜜時，必須先推開木頭，而木頭會盪回來撞熊。熊生氣的用力推開木頭，而木頭也更猛烈地撞擊熊。就這樣不斷重覆，直到木頭撞死熊為止。

當人們以怨抱怨時，便是在做同樣的事，人難道不能比熊聰明些？

要仁慈對待別人的惡毒相向，這樣就能破壞惡人做壞事獲得的樂趣。

◎碰到瓶頸時，人們習慣以放棄代替努力

放棄，比努力容易。在告別感情的那一刻，率性而為地選擇放棄，讓一切

劃下休止符，所有的枝枝節節、是是非非，也隨之告一段落。從此，不再

需要為這些瑣事煩心，的確可以落個清靜。甚至，也會因此而得到久未聯

絡的好友們不分青紅皂白的關懷與問候，一起把那個不值得託付終身的男

人罵個狗血淋頭，將世間冷暖一次體會個夠。

但是，一段一段的感情，就像前後分別駛進不同月台的列車，全部開走以

後，留下她一個人獨自站在月台，猛然才發現：自己還停留在原地，沒有

真正地抵達目的地

在一次聚會中，碰到一位和她一樣處境堪憐的男性朋友。對方倒不是在感

情上碰到難題，而是工作上有波折。一年內，換了三份工作。

儘管朋友都一再地安慰他：「不簡單啊！景氣很不好，很多失業的人都找

不到工作，你卻很順利地一個工作又換過一個工作。」

滿腹心事不為人知的他，也只能苦笑說：「托您的金口！但願這份工作，

可以做得比較久一點

聽他這麼一說，立刻觸動她的心弦。每當告別一個愛過的人，又開始另一)

段感情之後，她也會鼓勵自己：「但願這份感情，可以維持得比較久一點

。」但是，感情的進展，卻無法盡如人意。有的無疾而終，有的病入膏肓

。不論結束的原因是什麼，決心割捨的時候，傷害既已造成，痛苦難以避免

止痛療傷的過程，她才發現自己碰到瓶頸時，習慣以放棄代替努力。畢竟

，放棄，真的比努力容易。

◎選擇放棄的人，永遠有藉口將過錯推給別人

決定中輟成績愈念愈差的課業，斬斷愈理愈亂的感情，辭掉愈做愈累的工

作，退出獲勝機會渺茫的競賽……揮手告別的時候，瀟灑的姿態難掩怯懦

的心虛。一時的悲情，也許可以得到短暫的扶持，卻不能獲得長期的掌聲

從短期的眼光來看，放棄，的確比努力容易。但是，從長期的觀點評估，

若未盡一切努力，就輕言放棄，對自己無法交代，也讓對手看輕自己。

努力的過程，一定會有挫折、有委屈、有妥協、有難以估計的付出、有一

言難盡的辛酸……到最後也不見得可以因為你盡了一切的努力，就稱心如

意地獲得勝利。但是，因為曾經不惜一切地努力過，所以不會有遺憾。當

勝負分出，贏有贏的光彩，輸有輸的氣度。

選擇中途放棄的人，永遠有藉口將過錯推給別人，永遠找得到被同情、被

原諒的理由。願意留下來繼續努力的人，什麼理由藉口都不需要有，卻足

以在付出心血的過程中，得到最寶貴的成長經驗。

你可以離開一個不值得再愛下去的情人；你也可以辭去一份食之無味、棄

之可惜的工作；你也可以在遭受百般刁難之後宣佈退出一場競賽……但是

，你一定要確定的是--你真的已經盡了一切的努力。否則，一再的放棄，

將使你失去所有。

適度的堅持，也是一種價值。但我強調的是：適度的堅持、而不是頑固的

堅持。其中的差別在於：你是否盡力探索堅持的能力和堅持的意義。如果

，你從來沒有盡心努力，就選擇放棄，那真是太可惜了！  如果，你已經

付出心血去嘗試、也用對方法去執行，但成果仍不如預期，也許真的是「

時不我予」，到了這時候再選擇放棄，只少沒有遺憾，也不會心虛。

值得想一想

有沒有想過 : 當你汲汲營營的為了工作而加班，

或者為了考上研究所而挑燈夜戰背後真正的目的是 ???

人爬得越高，車子也越大。長久以來，大家都是如此地在社會中「進化」。

升大學時，我告別了單車族，靠家教收入成為機車族

當超越同學的單車，呼嘯而過時，心中隱隱有股優越感

出社會後，賣命工作一段時間，我很快地進化為「汽車族」。

每遇紅燈，車停路口時，看著旁邊日曬雨淋的機車騎士，我是三分悲憫，七分驕傲。

不久前，旅行到峇里島，這種「進化論」終於被「當頭棒喝」。

有天，很不幸地，眼鏡摔破了；沮喪地中斷行程，叫計程車回旅館。

在車上打聽一下，何處可修眼鏡？

司機說，附近都沒有眼鏡行，只有到首府「淡巴沙」才能修。

我不禁嘆道：「你們這裡真不方便。」

司機則笑著說：「這裡的人很少近視，倒不會感到不方便。」

聽這司機談吐不俗，我決定包他一天車，到「淡巴沙」修眼鏡，兼市區觀光。

他猶豫了幾分鐘，才說：「那我明早八點到旅館接你。」

隔天，在「淡巴沙」逛了一上午，發覺此處無啥可觀；

我想打道回府，下午就在旅館游泳、休息。

但是想到司機為接生意，必然推掉許多原有計畫，就難以啟齒。

掙扎甚久，我結結巴巴地說：

「對不起，司機先生，我想改成只包半天，不知會不會對你造成困擾？」

沒想到司機竟喜出望外地說：「一點都不會。昨天，你要包一整天車，我很猶豫，如果不是因為跟你談得來，我是不接受包整天車的。」

我困惑地問：「為什麼

他答：「我設定一個工作目標，每天只要做到六百元台幣，我就收工，你用一千二台幣包一整天，那我就沒有自己的時間了。」

「你可以儲錢，隔天休息呀？」

他笑著說：「先是做一整天再休息，然後就變成做一個月、

做一整年再休息；最後是做一輩子，終生不得休息。工作也會習慣的。」

我問：「那你們閒著幹嘛呢？時間那麼多，不會無聊嗎

他看著我，像遇到外星人一樣，說：「這裡那麼好玩，怎會無聊？

峇里島每家都養鬥雞，收工後，我們就鬥鬥雞、放放風箏，到沙灘打打排球，游游泳呀

這時，我想到一則笑話：一個美國人到大溪地度假，當大溪地人賣力地幫他按摩時，老美滿心優越感，滿臉悲憫地說：「如果你們上進點、積極點、勤快點，你們也可以像我們一樣到大溪地度假呀！」

大溪地人一臉疑惑地說：「你辛苦一年，只為了到大溪地過兩星期日子，我卻是一整年在大溪地享受生活的，我為什麼要學你？」

從峇里島回台灣後，司機的話就像禪宗語錄，不斷在腦海盤旋。

突然覺得前半輩子完全「誤入歧途」。

再繼續「進化」下去，可以想見房子應越換越大，大到無力打掃，再請菲傭 ；為了養房貸與菲傭，只好拚命工作，有家歸不得。那麼大房子又有何意義？

開車時，我也想：以車代步，四體不勤，搞得日漸臃腫，

只好買個腳踏車或踏步機放在臥室踩。

但時忙，時懶，難以有恆；那何不乾脆騎單車上班，爬樓梯踏步呢？

在峇里島治好了文明的近視之後，人生境界豁然開朗，

步調一放慢，視野更寬，也更清楚。

人生過程中您是否也是汲汲營營隨波逐流呢？|

何妨停下腳步抬起頭來看一下方向對否,這是否是您所要的人生。

忙的時候, 想要休? ?

渡假的時候, 想到未來;

窮的時候, 渴望富有;

生活安逸了, 擔心結果不如預期;

看明白了, 後悔當初沒有下定決心;

不屬於自己的, 常常心存慾望;

握在手裡了, 又懷念未擁有前的輕鬆;

生命若不是現在, 那是何時 !!

愈是簡單的快樂, 愈可以經久不變,

不用苦苦追求快樂, 就是一種幸福 !!

別急！慢慢來

當您面對失敗或頹勢時，千萬別慌了手腳而大發雷霆，試著將注意力放在「就算功敗垂成，至少妳學到了」諸如此類的積極想法上，它會很神奇地舒緩緊繃情緒，做出正確的判斷和反應。

承認自己錯了，別人對了

認真傾聽別人的觀點和意見，並且勇敢地面對錯誤，絕對是EQ指數向上跳躍一大步的指標。

別被輕易收買

隨時都在面對誘惑的人生，得學會明察秋毫因為小惠的背後可能要付出極大代價，比較安全的應變是，說些「謝謝你的提議，我會仔細思考。」「這個條件很誘人，值得考慮。」等等好聽話，然後改變話題，讓對方知道您真的需要時間好好思考，此舉將使您重掌控制權，不緻於做下以後會讓您後悔莫及的決定。

慎選朋友

雖然人生中有許多事由不得您，也許您很難量身訂作一個默契十足的好老闆，但是對於該和什麼樣的朋友往來，您有絕對的主導權，睜大眼睛，選擇真正對您知無不言、可以患難與共的朋友吧！在您情緒失控時，他們會先幫您踩剎車。

學習更明快而果斷

試著用最精煉簡潔的詞句表達您的意見想法，千萬別拉拉雜雜閒扯淡那不僅可能把對方搞瘋，也會惹得自己心煩意亂。

就事論事

女人常犯的毛病是常常人事不分，一面對批評就直覺以為別人和您過不去，不是想當然爾反應過度，就是暗自啜泣療傷，甚至因此而喪失自信，在這一點上，男人比較能理性就事論事的態度，值得學習。

溝通，再溝通

別做個遇事就逃的縮頭烏龜，坦誠面對困境，不厭其煩地溝通，雨過天晴時，您一定會有所學習和成長。

被拒時切忌惱羞成怒

當您的提議被否決時，先耐住性子聽聽對方的解釋，千萬別動不動就板起臉回敬一句：「那沒什麼好說的了。」要知道當您表現得像隻劍拔弩張的刺蝟時，別人也會毫不留情地以牙還牙。

少自作聰明妄下結論

譬如當一個您甚有好感的異性婉拒您的邀約時，別一口咬定一定是因為您太胖或臉上的雀斑讓他卻步，天知道除了他真的有事外，還有上百個非常合理而正當的理由，試著別太小題大作。

學著判斷輕重緩急

生活中要處理的事實在多如牛毛，有些無關緊要的小事，不妨看開些；將心力放在急迫而深具影響力的任務上，要知道通常瑣事最是折煞人，如果不學著捨輕就重，保證心情恐怕永遠像是滾滾沸沸的活火山，等著隨時爆發。

萬全準備

比如執行一項大計畫前，一定要有充分的準備，而在距離開始倒數計時的關鍵時分，將全副心神放在活動重點上，如果覺得緊張，試著想像活動就十分圓滿地結束，它會讓您稍微鎮定，且較能專注在流程細節上，成功完成任務的機率亦相對提高。

直言您的需求

如果您期待人們都具備有讀心術，可以準確無誤地得知您的需求，那麼恐怕您得一直生活在失望之中了。

別心浮氣躁

如果您內心有所抱怨，找個朋友吐吐苦水，然後忘了它，記得高EQ的人是不會怨懟埋藏在心裡。

1。吃不是很重要的事

要吃的少吃的健康，大魚大肉的是給笨蛋們預備的。

2。錢是掙不完的

富貴有命，謀事在人，成事在天。沒錢的老沒錢，有錢的老有錢。夠花就得。

3。有的朋友沒有更好

見面就談自己那點兒屁事兒的不是朋友，這種人過兩天就會拉你進老鼠會。靠，見過錢嗎，老子有多襯您知道嗎？

4。活得簡單才叫活的瀟灑

成天東忙西轉的主兒基本上都是屬馬的。盡給別人忙了，自己啥也沒有，什麼也不是。

5。孤獨是成功者給自己開的藥方

成功的人喜歡自己呆著，琢磨下一步干啥。喜歡扎堆兒的主兒沒什麼大出息。

6。錢不是什麼好東西

光有錢沒文化跟要飯花子揀到個鋼蹦兒沒什麼區別。

7。車還是德國造的好

日本就一混混，老美整個一扯蛋。

8。有點兒傻的美女叫真美女

這種要麼年紀小，要麼見過世面，處驚不變。大驚小怪的DRAMA　QUEEN心眼兒忒多，不實在

9。啤酒是真不能多喝

有種就喝白的，有錢就喝紅的，沒種沒錢才喝啤的。就別再提那啤酒桶肚了。

10。人真會死的

老師走了，同學走了，朋友走了，全都會走的。知足吧，別爭了，沒病沒災還活著就不易啊。

1 兄弟二人看到一輛十分豪華的進口轎車。
哥哥不屑地對他的弟弟說：“坐這種車的人，肚子裡一定沒有學問！
”弟弟則輕描淡寫地回答：“說這種話的人，口袋裡一定沒有錢！”
——你對事情的看法，是不是也反謝謝你哦 ~出你內心真正的態度？

2、
晚飯後，母親和女兒一塊兒洗碗盤，父親和兒子在客廳看電視。
突然，廚房裡傳來打破盤子的響聲，然後一片沉寂。
兒子望著他父親，說道：“一定是媽媽打破的。”“你怎麼知道？”“她沒有罵人。”
——我們習慣以不同的標准來看人看己，以致往往是責人以嚴，待己以寬。

3、
有兩個台灣觀光團到**伊豆半島旅游，路況很壞，到處都是坑洞。
一位導游連聲說路面簡直像麻子一樣。
而另一個導游卻詩意盎然地對游客說：
“我們現在走的正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道。”
——雖是同樣的情況，然而不同的意念，就會產生不同的態度。
思想是何等奇妙的事，如何去想，決定權在你。

4、
同樣是小學三年級的學生，他們將來的志願同是當小醜。
中國老師斥之為：臏蹟無大志，孺子不可教也！
”外國老師則會說：“願你把歡笑帶給全世界！”
——身為長輩的我們，不但要求多於鼓勵，更以狹窄界定了成功的定義。

5、
妻子正在廚房炒菜。
丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：“慢些、小心！火太大了。趕快把魚翻過來、油放太多了！
”妻子脫口而出：“我懂得怎樣炒菜。
”丈夫平靜地答道：“我只是要讓你知道，我在開車時，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何……”
——學會體諒他人並不困難，只要你願意認真地站在對方的角度和立場看問題。

6、
一輛載滿乘客的公共汽車沿著下坡路快速前進著，有一個人在後面緊緊追趕著這輛車子。
一個乘客從車窗中伸出頭來對追車子的人說：“老兄！算啦，你追不上的！
”“我必須追上它，”這人氣喘吁吁地說：“我是這輛車的司機！”
——有些人必須非常認真努力，因為不這樣的話，後果就十分悲慘了！
然而也正因為必須全力以赴，潛在的本能和不為人知的特質終將充分展現出來。

7、
甲：“新搬來的鄰居好可惡，昨天晚上三更半夜跑來猛按我家的門鈴。”
乙：“的確可惡！你有沒有馬上報警？”
甲：“沒有。 我當他們是瘋子，繼續吹我的小喇叭。”
——事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就會不一樣。

8、
張三在山間小路開車，正當他悠哉地欣賞美麗風景時，
突然迎面開來的貨車司機搖下窗戶大喊一聲：“豬！”張三越想越氣，
也搖下車窗大罵：“你才是豬！”剛罵完，他便迎頭撞上一群過馬路的豬。
——不要錯誤地詮釋別人的好意，那只會讓自己吃虧，並且使別人受辱。

9、
小男孩問爸爸：“是不是做父親的總比做兒子的知道得多？
”爸爸回答：“當然啦！”“電燈是誰發明的？”“愛迪生。
”“那愛迪生的爸爸怎麼沒有發明電燈？”
——權威往往只是一個經不起考驗的空殼子，尤其在現今這個多元開放的時代。

10、
小明洗澡時不小心吞下一小塊肥皂，他的媽媽慌慌張張地打電話給家庭醫生求助。
醫生說：“我現在還有幾個病人在，可能要半小時後才能趕過去。
”小明媽媽說：“在你來之前，我該做什麼？”醫生說：“給小明喝一杯白開水，
然後用力跳一跳，你就可以讓小明用嘴巴吹泡泡消磨時間了。”
——事情既然已經發生了，何不坦然自在地面對。擔心不如寬心，窮緊張不如窮開心。

11、
一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵杆費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。
鑰匙來了，他瘦小的身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就“啪”地一聲打開了。
——每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。
惟有關懷，才能把自己變成一把細膩的鑰匙，進入別人的心中。

『婚姻存摺』是出嫁那天，媽媽遞到我手上的。

當時，我以為會是一大筆錢，打開一看發現只有1000元。我用失望的眼神看著媽媽，媽媽卻笑著說：「這是我特意為你們辦理的『婚姻存摺』，以後每逢值得紀念的日子，都可以存一筆錢，等到老的時候，裏面除了錢，還有無限的幸福。」
當時，我對母親這份心思不以為然，倒是丈夫記在了心上。婚後沒多久，他就先後存了兩個500元，一個是因為他升職了，第二個是因為我手術治癒出院。當時我嘴上笑他無聊，其實心裏甜蜜無比，畢竟他把我的健康也當作一件讓他感到幸福的事。

沒過多久，我懷孕了。這一次，我足足往裏面存了2000元。但很快，我們開始有了爭吵和冷漠；孩子出生帶來的快樂是短暫的，洗不完的尿布、喂不完的奶，進一步加劇了我們感情的惡化。而那本婚姻存摺像被遺忘了，寂寞地躺在抽屜角落，上面的數字久未見漲。

我們鬧離婚的時候，媽媽說，你們先把存摺上面的錢花光了再離吧！雖然錢不多，但是你們共同的財產。於是，我第一次取了1000元，然後拎著幾件心儀已久的衣服離開商場時，我又回去對售貨小姐說：「對不起，我不買了，請你退回我剛才付給你的錢。」

也許當時的局面窘迫極了，但我腦海裏想到的是那1000元婚姻積蓄的來源。他是個害羞的男人，但曾在街頭大聲地對我說『我愛你』，我為此存下100元；他記得我的生日、鞋號、密碼及最怕的事，我為此在生日那天存下300元；他對女人有風度，也有距離，不給暗戀他的女下屬任何機會，我為此存下500元。啊，這1000元裏就有這麼多的幸福積累，再看看婚姻存摺上的兩萬多元，我的眼睛忽然就有些濕潤起來。

晚上回到家，我把存摺交給他，說：「趕緊花吧，花光了好離婚。」第二天晚上，他把存摺遞到我手上，我打開一看，發現反而多了1000元。他說：「那上面的每一元錢都記錄著我們走過的歷程，我第一次發覺原來是這樣的愛你，索性又存進了1000元。」

我們從此又和好如初了。

還是媽媽說得對，以愛情的名義為婚姻開個戶口，把夫妻間所有快樂的、幸福的、浪漫的事，通通存進銀行。有了這本日積月累的婚姻存摺，即使是再貧窮的婚姻，也決不害怕透支。